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Lecci贸n de un gigante online

Hoy vamos a hablar de una t茅cnica que usa uno de las empresas m谩s grandes de internet. Algo que es sencillo y l贸gico pero que poca gente aplica. Si quieres saber cu谩l es esta lecci贸n de un gigante online sigue leyendo鈥

La lecci贸n que puede darte un gigante online para tu negocio tenga el tama帽o que tenga

Antes de empezar te quiero contar que he empezado un mont贸n de mentor铆as estos d铆as y estoy s煤per contenta.

Estoy conociendo a mucha gente y ense帽谩ndoles muchas cosas y eso me apasiona.

Cuando la gente piensa en estrategias online piensa en embudos, email marketing, master classes, etc. desde donde empieza el cliente hasta que lo calentamos para la venta, en resumen.

驴Sabes qu茅 pasa con todo esto? Yo veo a gente haciendo cosas s煤per complejas: que si el cliente hace click aqu铆 pasa esto, si visita esta p谩gina pasa esto otro, y mil pasos s煤per enrevesados鈥

Hace poco compr茅 un libro de un americano para ver c贸mo era su embudo de venta.

Y fue muy divertido.

Fue lo m谩s parecido a meterme en un laberinto de espejos.

Me intentan hacer un upsell y un downsell en todo este proceso para aumentar mi carrito.

Me estaban vendiendo a saco.

Cuando consegu铆 llegar al final me sale un v铆deo (de los que tienes que ver s铆 o s铆 enteros porque no se pueden pasar) y entonces la landing se modifica sola y entonces empiezan a salir botones de compra para un pack.

Antes de este v铆deo dec铆a que ten铆a que ver el v铆deo previamente antes de poder descargar mi libro.

Como ya he metido los datos de mi tarjeta para comprar el libro, si le doy a alguno de estos botones es muy f谩cil que acabe comprando algo m谩s incluso por error.

Estoy segura de que mucha gente compra sin saberlo en esta parte.

Y abajo del todo, en gris clarito y muy peque帽o, la opci贸n de no comprar.

Le doy, y a煤n paso por otras 10 p谩ginas de venta de otras cosas hasta poder llegar a mi libro.

Pinchaba para decir que no en el link gris, me sal铆a otra cosa, volv铆a a decir que no, me daban la opci贸n de pagar en dos plazos鈥 Y as铆 un buen rato hasta que consegu铆 llegar al producto que hab铆a comprado que era el libro.

Me qued茅 flipando. Fue el embudo de ventas m谩s agresivo que hab铆a visto en la vida. 

Agresivo nivel m谩ximo.

No me dejaba salir sin comprar algo extra y yo ya hab铆a pagado mi libro.

Bueno, lo cuento porque lo que pasa es que al copiar estos modelos americanos pasa mucho que la gente entra en ese rollo.

Pero hay que tener en cuenta el factor cultural.

En Espa帽a no tenemos esta cultura de venta y nos resulta hasta molesto tener que pasar por un proceso as铆. Nos genera rechazo e insatisfacci贸n.

Por eso yo opto por la estrategia de hacer las cosas simples.

Yo no uso estrategias realmente complejas, son m谩s bien sencillas. Y te puedo asegurar que vendo m谩s que muchas personas que usan una estrategia s煤per compleja.

Pero, 驴de qui茅n es la lecci贸n que puede darte un gigante online de la que te hablo hoy?

Amazon.

Todo el mundo compra en Amazon.

La gente de cualquier edad a d铆a de hoy utiliza Amazon, en mayor o menor medida.

Y si lo piensas, tienen una web muy fea. Pero, son la tienda online que m谩s vende del mundo.

Desde luego, sabiendo este dato, fijarnos en c贸mo hacen las cosas es pr谩cticamente obligatorio si queremos mejorar.

Y es que Amazon se lo pone muy f谩cil a sus clientes.

Estamos acostumbrados a pedir algo y que nos llegue f谩cilmente en el plazo que nos han dicho. Y esto lo hemos aprendido de Amazon.

Te da la opci贸n de buscar solo por productos que te llegan en X plazo. Por ejemplo, se te ha olvidado el cumplea帽os de alguien y buscas solo productos que te lleguen ma帽ana.

Hace poco mi sobrino peque帽o de 4 a帽os le sac贸 40鈧 a mi pareja en Amazon en un ratito que estuvieron mirando juguetes con el m贸vil鈥 Imag铆nate lo f谩cil que resulta utilizar esta plataforma.

Por ejemplo, 驴qui茅n mira los men煤s de las p谩ginas web? 

Hay que ponerle f谩cil y a mano las cosas a tu cliente.

Amazon no tiene dos mil embudos, no te acosan como el tipo americano este del libro que te contaba al principio. Pero hace las cosas bien, sencillas y r谩pidas para el cliente.

Esta es la lecci贸n de hoy. 

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